VOORWOORD
Beste medewerkers, cliënten en samenwerkingspartners,
Voor u ligt het Kwaliteitshandboek van Gouden Jaren Zorg. Onze organisatie staat voor waardige, veilige en persoonsgerichte ondersteuning aan ouderen. Om onze ambitie waar te maken — het bieden van kwalitatief hoogwaardige Huishoudelijke Hulp, Persoonlijke Begeleiding, Wijkverpleging en Medische Verzorging — is een gestructureerd kwaliteitsmanagementsysteem essentieel.
De zorgsector verandert snel. Toenemende vergrijzing, de overgang van intramurale zorg naar langer thuis wonen (de-institutionalisering), arbeidsmarktkrapte en de opkomst van zorgtechnologie vragen om een flexibele, toekomstbestendige aanpak. Dit handboek borgt niet alleen dat wij voldoen aan alle actuele wet- en regelgeving van het Rijk en de gemeenten, maar ondersteunt ons ook bij het continu verbeteren van onze processen conform de internationale ISO 9001- en NEN 7510-normen.
Dit handboek is geen statisch document, maar de leidraad voor ons dagelijks handelen. Samen zorgen we ervoor dat elke dag bij Gouden Jaren Zorg een waardevolle dag is.
Het Bestuur van Gouden Jaren Zorg