Kwaliteitsmanagementsysteem voor Toekomstbestendige Ouderenzorg Opgesteld conform ISO 9001, NEN 7510, het Landelijk Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg / Zorg thuis,
de Wet kwaliteit,klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
INHOUDSOPGAVE
Hoofdstuk 1: Organisatieprofiel, Visie & Toekomstbestendige Zorg
- DOC-1.1: Beleidsplan “Toekomstbestendige Zorg”
- DOC-1.2: Stakeholder- en Contextanalyse
- DOC-1.3: Visiedocument “Reablement en Zorgtechnologie”
Hoofdstuk 2: Bestuur, Governance & Risicomanagement
- DOC-2.1: Bestuurs- en Directiereglement
- DOC-2.2: Risicomatrix & Beheersplan Gouden Jaren Zorg
- DOC-2.3: Protocol Compliance Wet- en Regelgeving (Wtza, Wkkgz, Wmo, Zvw)
Hoofdstuk 3: Cliëntgerichte Zorg & Dienstverlening
- DOC-3.1: Protocol Intake en Indicatiestelling
- DOC-3.2: Format Digitaal Leefzorgplan
- DOC-3.3: Richtlijn Begeleiding & Samenwerking met Mantelzorgers
Hoofdstuk 4: Veiligheid, Hygiëne & Incidentenmanagement
- DOC-4.1: Procedure Veilig Incident Melden (VIM)
- DOC-4.2: Handboek Medicatieveiligheid & Dubbele Controle
- DOC-4.3: Infectiepreventie & Hygiëneprotocol Zorg Thuis
- DOC-4.4: Klachtenregeling & Procedure Wkkgz
Hoofdstuk 5: HR, Deskundigheidsbevordering & Capaciteit
- DOC-5.1: Functiehuistabel & Bevoegdhedenmatrix Gouden Jaren Zorg
- DOC-5.2: Jaarlijks Opleidings- en Scholingsplan
- DOC-5.3: Protocol Controle BIG-register en VOG
- DOC-5.4: Arbo- en Ergonomieprotocol Zorg in de Wijk
Hoofdstuk 6: Informatieveiligheid, Privacy & Digitalisering
- DOC-6.1: Informatiebeveiligingsbeleid (NEN 7510)
- DOC-6.2: Privacyreglement & Data-lek Protocol (AVG)
- DOC-6.3: Gebruikersovereenkomst Hardware & ECD voor Medewerkers
Hoofdstuk 7: Evaluatie, Audit & Continuerende Verbetering
- DOC-7.1: Jaarplanning Interne Audits
- DOC-7.2: Monitoringsprotocol PREM Wijkverpleging & Wmo-cliëntervaringsinstrument
- DOC-7.3: Format Directiebeoordeling (Management Review)